医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网时刻新闻5月23日讯(rìxùn)（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被这些(zhèxiē)问题困扰？煎药流程复杂、耗时久，火候(huǒhòu)难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受…… 为解决患者(huànzhě)煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务(fúwù)，以下是详细使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体残疾(cánjí)等无法亲自到院取药的患者(huànzhě)。 外地患者：居住地距医院较远，往返取药成本(chéngběn)高、耗时长的患者。 工作繁忙(fánmáng)人群(rénqún)：日常工作事务繁多，抽不出时间到医院取药的上班族。 其他有需求的(de)患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用本(běn)服务。 第一步：就诊开方，前往医院挂号就诊，主动告知医生(yīshēng)需要中药代煎邮寄服务，医生将根据(gēnjù)患者病情开具中药处方。 第二步：缴费，支持多种支付(zhīfù)方式，可通过自助(zìzhù)机、收费窗口或线(huòxiàn)上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管缴费凭证。 第三步：填写(tiánxiě)配送资料(zīliào)和配送方式，前往医院门诊一楼“一站式服务中心”，在工作人员指导下填写收件信息、选择(xuǎnzé)配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信(wēixìn)扫码（零陵院区）。 第一步：微信(wēixìn)扫码（冷水滩院区）。 第二步：选择医院业务(yèwù)。 第四步：订单创建(chuàngjiàn)成功。 第五步：我的(de)订单查询。 第四步：煎制与邮寄(yóujì)，医院煎药室严格按照专业规范，对中药进行浸泡、煎煮等操作，确保汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件(jìjiàn)到付方式(fāngshì)。 第五步：签收与检查，快递送达时，请当场(dāngchǎng)签收并仔细检查外包装。如发现破损、泄漏等情况，立即(lìjí)拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程服务中心热线电话8899120反馈(fǎnkuì)。 信息(xìnxī)核对：填写收件信息时务必仔细核对姓名、电话、地址，因(yīn)信息错误导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用：收到汤剂后，及时放入(fàngrù)冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至温热(wēnrè)，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理：若出现药袋破裂、胀袋或异味(yìwèi)，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循(zūnxún)用药禁忌，服药后如有(yǒu)不适，立即停药并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120