全国劳动模范｜陈一文：用心跑好每一单 用爱回馈这座城

赣州湃格(gé)网络科技有限公司外卖配送员 陈一文 在江西赣州瑞金的(de)街巷中，一位外卖骑手用七年坚守诠释着“无私奉献(wúsīfèngxiàn)”的职业品格，以不变初心筑牢“服务为民”的价值坐标。他是赣州湃格网络科技有限公司(yǒuxiàngōngsī)配送员陈一文，从普通劳动者成长为全国劳动模范(láodòngmófàn)，用汗水与担当书写着新就业形态劳动者的时代答卷。 在(zài)分秒必争中淬炼职业精度 自2018年投身外卖配送，陈一文便将“使命必达(bìdá)”融入血脉。他累计配送超17万单，月均2000+单的稳定配送量让他连续8年稳居站点“单王”。为(wèi)提升配送效率，他合理规划配送路线，细心记录各餐品的备餐时间，争分夺秒把餐品送达客户手中。暴雨天，他徒步(túbù)爬楼32层确保餐品准时送达；雪夜里，他绕行(ràoxíng)5公里守护热餐温度，双手冻得发紫却实现“零延误(yánwù)”。2022年，他以单月50%以上的五星好评率创下行业(hángyè)纪录，获评美团(měituán)总部“最佳服务骑手奖”，成为全省(quánshěng)外卖行业标准化服务的标杆。 在平凡善举(shànjǔ)中传递城市温度 对陈一文(yīwén)而言，配送箱里装的不仅是餐食，更是人间(rénjiān)温情。2020年7月，他(tā)在(zài)送餐路上(lùshàng)看到一名中学生(zhōngxuéshēng)骑车不慎摔倒，他背着摔伤的中学生跑了1.5公里送医陪同包扎伤口；2021年居民楼火灾现场，他顶着浓烟往返9趟(tàng)疏散28名住户；2024年5月，陈一文了解到瑞金市沙洲坝梦想家园小区有8位孤寡困难老人行动不便，急需一位爱心(àixīn)送餐员，他主动请缨，每天11点半准时骑着电动车从7公里外的食堂出发，将饭菜送到老人们手中。开展爱心送餐以来(yǐlái)，368天风雨无阻，更带动23名同事组成“金小哥送餐队”。据不完全统计，他累计为顾客代买药品、递送(dìsòng)应急物资超260次，一句“你的敲门声就是温暖信号”，成为他“超订单”服务的生动注脚。 在勤学(qínxué)苦读中提升能力本领 在工作(gōngzuò)间隙，陈(chén)一文总会条件反射般掏出手机——不是(búshì)刷短视频，而是点开“金小哥”学院的线上学习平台。在送餐电梯里他跟着(gēnzhe)课程学习个人与团队管理(guǎnlǐ)；深夜回家后，他雷打不动地端坐在书桌前，在笔记本上记录着当日学习心得，将外卖箱里的汗水化作学历证书上的墨香。作为瑞金(ruìjīn)市委与国家开放大学瑞金开放学院携手打造的“金小哥”学院的第二期优秀学员，陈一文在“金小哥”学院经历了脱胎换骨的蜕变。在学院“以学(yǐxué)聚新、以学引新”理念的指引下，借助“学历+技能(jìnéng)(jìnéng)”双提升专班获得了本科学历，还光荣地成为一名共产党员(gòngchǎndǎngyuán)，更是主动担起“领路人”角色，带领26名骑手加入学院进行学历与技能的提升。 在急难险重中彰显苏区精神(jīngshén) 作为(wèi)(wèi)红土地孕育的劳动者，陈一文始终以“苏区(sūqū)精神”为指引。2020年疫情期间，他带队留岗68天，日均配送生活物资42单(dān)，凌晨3点仍在(zài)为隔离住户送药；2024年大雪降临导致出行不便，他凌晨4点启动“雪地应急配送”，为独居老人送热粥时睫毛结满冰花。年关运力吃紧时，他连续5年坚守岗位(jiānshǒugǎngwèi)至除夕凌晨，用行动诠释(quánshì)“群众需要处，必有我担当(dāndāng)”。在依托“金小哥”学院平台提升学历的同时，他还牵头组建“随手拍”直报系统，带动300余名骑手化身“城市哨兵”，累计(lěijì)上报线索达540余条，办结率高达98%，成为基层治理的流动力量。 “用心跑好每(měi)一单，用爱回馈这座城(chéng)。”陈一文的(de)(de)朴素誓言，折射出新时代新就业群体的赤子之心。从精准配送的“时间管理者”到温暖城市的“爱心传递者”，再到急难险重的“红色逆行者”，他以“无私奉献”为底色，以“服务初心”为航向，在平凡岗位上(shàng)铸就不凡，为赣鄱大地的劳动(láodòng)者精神增添了鲜亮注脚，让“劳动最光荣”的时代强音在红土地上持续回响。